auひかりの評判や口コミは悪い？auひかりユーザのリアルな声を徹底調査！

auひかりを検討する際に「auひかりの評判はどうなのか？」気になりますよね。

auひかりは独自回線を使って通信をするため安定したインターネットを利用できるインターネット回線です。またauスマホや、UQmobileユーザはスマホとセットの割引を組むことができるため、お得に利用できます。

ただ、実際にauひかりを使っている人は、auひかりのサービスに本当に満足しているのでしょうか。

今回は、auひかりの評判を調査し、いい評判も悪い評判もありのままに紹介していきます。

auひかりを検討している方は是非参考にしてみてください。

※全て税込み表記です。

auひかりとは

auひかりの評判を見る前に、auひかりの基本的な情報を確認しておきましょう。

auひかりは、KDDIが提供する光回線で独自の回線を使って通信をする為、安定した速度が期待できる光回線です。その他のサービスの特徴を表にまとめてみたのでご覧ください。

auひかりの速度の評判と口コミ

今回はホームタイプとマンションタイプに分けてauひかりの速度についての評判と口コミを紹介していきます。

利用用途にもよりますが、大体以下の数値が出ればストレスなくインターネットを使えると言われています。

上記の通信速度の目安の数値を参考に、以下の評判をご覧ください。

ホームタイプの速度の評判と口コミ

auひかりのホームタイプは、通常の最大速度が1Gbpsの回線に加えて、最大速度が10Gbps、5Gbpsの超高速回線の提供もしています。今回は速度別に評判と口コミを見ていきましょう。

口コミと一緒に実測値の画像も添付されている評判や口コミをメインに集めたので、どの速度で契約するか悩んでいる人に役立つと思いますよ。

ホームタイプ10ギガの速度の評判と口コミ

早速auひかりホーム10ギガの速度と評判の口コミから見ていきます。

さすが最大速度が10Gbpsの回線ですね。実測値が5Gbps以上で使えている方も複数いて驚きです。今回調査した中では、「速度が速い」という評判や口コミばかりでした。

auひかりのホーム10ギガの回線はとにかく速い回線で契約したい方におすすめです。

ホームタイプ５ギガの速度の評判と口コミ

続いてauひかりホームタイプ５ギガの回線の速度についての評判と口コミを紹介します。

auひかりホーム5ギガの回線も速度に満足している評判や口コミばかりです。auひかりホーム5ギガの回線は、10ギガよりも月額料金が安くなるため、コスパよく高速なインターネット回線を利用したい方におすすめです。

ホームタイプ1ギガの速度の評判と口コミ

次にauひかりホームタイプ1ギガの回線の速度についての評判と口コミを紹介します。

auひかりホーム1ギガの回線も、速度が「速い」という評判や口コミがほとんどでした。ただ、かなり少数ですがauひかりの速度が「遅い」と感じている方もいるようでした。

速度が遅いと感じている方の実測値と「利用用途ごとの通信量の目安」を比較してみると、動画視聴までであれば、ストレスなく利用できる速度が出ています。ただ、オンラインゲームをするとなると、もう少し速いほうがいいかもしれませんね。

もしauひかり1ギガの回線が遅いと感じた場合、5ギガ・10ギガの提供エリア内であれば、開通後でも5ギガ・10ギガの回線に変更することもできますよ。

上記で紹介した実測値を参考に、自分がどのくらいの速度でインターネットを利用したいかで、契約する速度プランを選択してくださいね。

マンションタイプの速度の評判と口コミ

続いてauひかりのマンションタイプの速度と評判と口コミを見ていきましょう。

auひかりのマンションタイプの評判と口コミは上記の通りです。マンションタイプGは「速度が速い」という声が多いですね。ただ、マンションタイプVについては、一部速度が遅いという口コミもありました。

auひかりのマンションタイプの回線速度の満足度は、契約タイプによる、といえるでしょう。auひかりのマンションタイプは今回取り上げたタイプVとタイプGを含めて8種類あります。回線タイプによって最大速度が異なるので、自分がどのタイプが対象かは事前に確認をしておいた方がいいですね。

auひかりの平均通信速度を他社回線と比較してみた

ここまでの評判と口コミで、auひかりの回線速度は「速い」という口コミがほとんどでしたが、他社と比べるとどうなのでしょうか。auひかりと同じ独自回線を使うNURO光と他社キャリアの回線の平均通信速度を比較してみたのでご覧ください。

※みんなのネット回線速度参照。2023年11月時点。

auひかりは、同じ独自回線のNURO光の次に速い回線ということがわかります。NTTの回線を使用する光回線と比べると、アップロードもダウンロードも200Mbps以上速い速度が出ているので、独自回線の速度が安定していることがわかります。

またPing値はインターネットの応答速度のことで、36ms〜50msが標準的な数値と言われています。Webページの閲覧や、動画視聴などの利用用途であれば、標準的な数値がでれば、まずストレスはなくインターネットを利用できるでしょう。

ただ、反応速度の遅れが勝負に影響するオンラインゲームでは、Ping値は15ms以下が理想といえます。auひかりの平均Ping値は14.78msということで、より速い応答速度を必要とするオンラインゲームの理想的な数値も下回っています。

auひかりはオンラインゲームをはじめとした、より高速な通信環境が必要な方に向いている光回線といえるでしょう。

auひかりの料金の評判と口コミ

続いて、auひかりの料金についての評判と口コミを見ていきましょう。

auひかりの料金についての評判と口コミを調査すると、auひかりは「高い」と思っている方が多いようでした。上記の評判をみると、高いと思っていながらも、通信速度が安定していることから、auひかりの回線自体には不満はないように見受けられます。

auひかりの月額料金を他社と比較してみた

auひかりの料金についての評判や口コミを調査したときにauひかりは「高い」と思っている方が多かったのですが、実際に他社の光回線と比べるとどうなのでしょうか。他社キャリアの回線と月額料金をホームタイプ(1ギガプラン)とマンションタイプに分けて比較してみました。

※auひかりはずっとギガ得プラン(3年契約)の場合

auひかりのホームタイプの月額料金は1ギガのプランの場合、他社回線と比較すると平均的な金額ということがわかりますね。ただ10ギガの回線の場合は、他社と比べると月額料金は高いです。

auひかりを「高い」と感じている方は、10ギガの回線を使っている方の可能性がありますね。ただ、auひかりは、auスマホやUQmobileのスマホとセットの割引を組むことができるので、auスマホやUQmobileユーザはトータル的に考えればお得に使える可能性がありますよ。

auひかりのマンションタイプの月額料金は一部プランを除いて、平均的もしくは平均よりも安いといえるでしょう。

どのタイプで契約するかは自分で選択できるわけではなく、お住まいのマンションに導入されている設備によって決まっています。自分がどのプランが対象なのかはauひかり公式の提供エリアの検索より確認してみてください。⇒auひかりマンションタイプのエリア検索はこちら

auひかりの速度や料金以外の評判と口コミ

auひかりの速度や料金以外の口コミはどのようなものがあるのでしょうか。いい評判も悪い評判もあったので順番に紹介していきます。

auひかりの速度や料金以外の良い評判と口コミ

まずauひかりの良い評判から確認していきましょう。

auスマホやUQmobileとセットの割引や、キャンペーンを評価している声が多いように感じます。各キャンペーンについては以下のauひかりのメリットについての項目で詳しく解説していきますね。

auひかりの速度や料金以外の悪い評判と口コミ

続いて悪い評判を確認してみましょう。

悪い評判は、エリアが狭い、解約金が高いなどサービス面に対しての声が多いようですね。またauひかりのサービスのせいではなく、悪質な代理店によってイメージが悪くなってしまっているケースもあるようです。悪い評判についても以下のauひかりのデメリットの項目にて詳しく解説していきます。

評判と口コミから見えたauひかりのメリット

今回集めた口コミと評判を踏まえて、auひかりのメリットをまとめてみました。

上記のauひかりのメリットについて、以下で詳しく解説していきますね。

auスマホやUQmobileとセットの割引がある

auひかりはauスマホとセットの割引「auスマートバリュー」とUQモバイルとセットの割引「自宅セット割」という割引があります。サービス内容は以下の通りです。

auスマートバリューと自宅セット割は、どちらも、家族のスマホを合わせて最大10回線まで割引が入るとてもお得な割引サービスです。ただし、割引を適用する為には申請が必要です。自動で割引が適用されるわけではないので、申請を忘れないようにご注意くださいね。

▼auスマートバリューについてもっと詳しく知りたい方はこちら▼

auスマートバリューは家族のスマホ・携帯電話の料金も割引に！

「auスマートバリュー」「自宅セット割」の適用で内臓無線LANが無料

「auスマートバリュー」や「自宅セット割」はスマホに割引が入るだけではなく、通常は月額550円かかる内蔵無線LAN親機機能が無料でレンタルすることができます。レンタルできる機種は以下のものです。無料だからと言って性能が悪いわけではなく、高速な通信を期待できる無線lan規格ですよ。

実際に内蔵無線LAN親機機能を使っている方は「無線LANルーター経由するより2倍速くなった！」とレンタル料が無料ということだけでなく、速度についてもいい評価をしてくれていますよ。

「初期費用相当割」で初期工事費が実質無料

auひかりの工事費は「初期費用相当割」というキャンペーンをで実質無料になります。注意しないといけないのは、完全に無料なのではなく、実質無料ということです。

どういう仕組みで無料になるのかは次の表をご覧ください。

auひかりの初期工事費は、分割で請求が入るのですが、同額の割引が入ることによって相殺されるという仕組みで実質無料になります。

ホームタイプの場合35カ月、マンションタイプの場合23カ月使うことによって無料になります。ただし、相殺期間内でauひかりを解約した場合、工事費の残債は一括で請求されます。

工事費実質無料キャンペーンは、auひかりを利用する時にかかる費用をおさえてくれるので、とてもありがたいサービスですが、分割回数については、一部不満の声もあるようでした。

長期間auひかりを利用する予定の方にとっては工事費の分割回数は問題ないと思いますが、引っ越しの予定があったり、賃貸物件の更新タイミングとauひかりの契約タイミングがずれてしまったりすると完全に無料にはならないので注意が必要ですね。

乗り換えスタートサポートで他社の解約金を還元

auひかりは「auひかりスタートサポート」といって、乗り換える際に発生する他社の違約金を最大30,000円まで負担してくれるキャンペーンを行っています。

「auPAY残高へチャージ」と「auひかりの月額利用料から毎月1,000円ずつ割引」をする形で他社の解約にかかった違約金を還元してくれるサービスです。

auひかりは7社のプロバイダからお好きなものを選んで契約する仕組みなのですが、選択するプロバイダによって還元方法が少々異なります。

キャンペーンの詳細は以下の通りです。

選択するプロバイダによって、還元方法だけでなく、負担してくれる上限の金額にも違いがあるので、ご注意くださいね。

▼各プロバイダについて詳しくい知りたい方はこちら▼

auひかりのおすすめプロバイダTOP4！料金や速度の違いを徹底比較

評判と口コミから見えたauひかりのデメリット

auひかりの評判と口コミから見えたデメリットをまとめてみました。

上記auひかりのデメリットについて以下で詳しく解説していきますね。

au光は提供エリアが狭い？

auひかりの提供エリアはかなり限定的です。ホームタイプの場合以下の地域ではauひかりの提供をしていません。

提供エリアに入っている場合でも、電柱や設備の都合でauひかりがエリア外となるケースがあります。

また、マンションタイプについては沖縄県を除いて全国的にエリアには入っていますが「auひかりの設備が入っているマンション」でのみ利用ができます。こちらもかなり限定されているので、auひかりを検討していて提供エリアの確認がまだの方は先にエリア検索をすることをおすすめします。

⇒auひかりの提供エリア検索はここから

auひかりは回線撤去費が高い？

auひかりは解約にかかる費用が高いという評判がありましたね。結果からお伝えすると、これからauひかりを契約する人は、解約にかかる費用が高額になる可能性は低いです。

なぜなら2022年6月30日にauひかりの解約金や撤去費の金額、条件が変更されたからです。変更前の解約にかかる費用と変更後に解約にかかる費用をまとめたのでご覧ください。

※ホームタイプはずっとギガ得プランの場合。

2022年6月30日以前にauひかりを解約する場合は上記の金額が発生します。どのプランも更新月で解約をすれば解約金は発生しませんが、ホームタイプの場合、回線撤去費の31,680円は、いつ解約しても必ず支払う必要がありました。解約する時に最低でも31,680円かかるというのは大きなデメリットですね。これでは「解約にかかる費用が高い」と悪い評判が出るのも納得です。

それでは次に変更後の解約にかかる費用をご覧ください。

※ホームタイプはずっとギガ得プランの場合。

解約金も以前の１/3以下になり、ホームタイプの場合の回線撤去費も任意になりました。

回線の撤去が不要な方は、解約するタイミングによって、解約金など一切の負担がなく解約することもできるようになったので、これからauひかりを契約する方にとっては「auひかりの解約金が高い」という口コミは、そこまで気にしなくてもよさそうです。

ただ、工事費相殺期間内に解約する場合、auひかりの解約金とは別に工事費残債が請求されるのでご注意ください。

auひかりは地デジ・BSを視聴できるサービスがない？

auひかりには「auひかりテレビサービス」というサービスがあるのですが、全46chの専門チャンネルと動画配信(VOD)のみ視聴できるものです。

つまり、auひかりのテレビサービスを契約らとしたからといって地デジ・BSは視聴できません。

現在ほかの光回線サービスを使って地デジ・BSを視聴している方や、新築の戸建てなど、テレビを視聴する為の環境が整ってない場所でauひかりを契約する場合は、アンテナを建てるか、ケーブルテレビなど地デジ・BSが視聴できるサービスを契約する必要があります。

ケーブルテレビを契約する場合月額料金が発生しますが、アンテナは平均３～5万円で設置できるようなので、長い目でみたらアンテナを設置したほうが安く済む可能性が高いですよ。

auひかりは悪質な代理店が多い？

auひかりの代理店について、迷惑をしているという声もありましたね。現在auひかりを取り扱う代理店は少し探すだけでも10社以上見つかりました。その中からどの代理店が信用できる代理店なのか見極める必要がありますね。

auひかりの代理店社を比較しているページもあるのでもし興味があればご覧ください。

▼auひかりの代理店比較についてはこちら▼

【2024年4月】auひかり代理店6社を比較！おすすめはランキング1位はココ！

auひかりをおすすめする人

auひかりの評判や口コミを調査した結果、メリットとデメリットがはっきりと見えてきましたね。メリットとデメリットをまとめた結果、auひかりは以下の方におすすめです。

上記に当てはまる方は、auひかりの契約がおすすめです。いい所はもちろんですが、悪い所もしっかり理解したうえでauひかりを契約するかを検討してくださいね。

またauひかりは悪質な代理店が多いという口コミも複数あったので、どこからauひかりを申し込むかは、しっかりと見極めてくださいね。

auひかりの申し込みは代理店NEXTがおすすめ

※代理店NEXTのキャンペーン―ページより引用

auひかりを申し込むら代理店NEXTがおすすめです。代理店NEXTはauひかりの販売実績が評価され、KDDIから何度も表彰されているので、信頼のできる代理店ですよ。代理店からauひかりを申し込むと公式で行っているキャンペーンに加えて代理店とプロバイダからもキャッシュバックを受け取ることができます。

代理店NEXTからのキャッシュバックは、受け取るためにオプションに加入する必要もなく、auひかりを契約する時にキャッシュバックの入金口座の登録が完了するので、簡単にキャッシュバックを受け取ることができますよ。

まとめ

auひかりの評判や口コミについて調査したものを紹介してきましたがいかがでしたか？

auひかりには、いい評判も悪い評判もありましたね。

どちらも確認したうえで、auひかりが自分にとってベストな回線なのか判断してください！

この記事がインターネット選びの参考になったら幸いです。