- 開通の基準について：サービス提供元であるKDDI株式会社へ開通状況を確認し、開通の確認が取れたお客様へ
順次キャッシュバックの振込手続きを進めてまいります。開通の確認が取れない場合は、翌営業日以降に再度確認を行います。
使い放題の高速光回線 ！
auひかりは最大1Gbps※、使い放題の高速光回線！
次世代通信方式IPv6も設定・申し込み・料金不要で使える！
auひかり 1ギガサービスについて詳しくはこちら
※本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の概ねの最大値となり、実使用速度を示すものではありません。
お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
プロバイダ料金込み＆工事費もおトク！
auひかりは、回線料金にプロバイダ料金もコミコミでとってもお得！
一定期間継続利用していただくことで、初期費用相当額も割引に！
マンションタイプ料金詳細はこちら
ホームタイプ料金詳細はこちら
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しかもセットで使っている間はずーっと割引！
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電気の品質はそのままで、契約や手続きにかかわる費用は0円。
電気料金に応じてポイント加算システムで、おトクにご利用いただけます。
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auひかりで「ネット+電話」をお申し込みいただくと月額利用料金から初期費用相当額を割引！
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auひかり(光ネット+電話)とauスマホのセットでauスマホのご利用料金が翌月からずーっとおトク！
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auひかり(光ネット+電話)とUQ mobileのスマホのセットでUQ mobileのご利用料金が翌月からずーっとおトク！
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当社ならauひかり開通までの間、モバイルWi-Fiルーターを無料でレンタル！
開通するまでの間も、インターネットをご利用頂けます。
※返却時の送料はお客さま負担となります。
お使いの電話番号、電話機そのまま！料金もおトクで、便利なオプションも豊富！
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専門スタッフがお客さまのお宅にお伺いして、インターネットに必要な接続や設定を行います！
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お申し込み
お電話・WEBから
お申し込みください。
弊社よりご案内
折返しお電話にて
ご案内致します。
開通工事
auひかり接続の
ための工事を行います。
ご利用開始
インターネットを
ご利用いただけます。
- auひかりは申し込みから開通までどのくらいかかりますか？
-
auひかり ホーム
お申し込みを承ってから、１～２カ月程度で開通いたします。なお、ご利用いただくエリアの設備・施工状況等により、ご利用までにお時間をいただく場合がございます。また、お客さま宅での工事においてお客さまの立会いが必要となりますので、ご連絡のうえ、日程の調整をさせていただきます。
auひかり マンション
お申し込みを承ってから、2週間程度で開通いたします。- 上記期間は目安です。実際の期間は、光ファイバーの引込みなどの工事や手続きの関係により異なる場合があります。
- ご利用開始日が近付いたら、「ご利用開始のご案内」や、必要な機器をお届けいたします。
- auひかりホームの「高速サービス」とはなんですか？（「auひかり ホーム10ギガ」「auひかり ホーム5ギガ」）
- 個人宅向けFTTHサービス「auひかり ホーム」の2つの高速サービスとして、通信速度上り/下り最大10Gbpsの「auひかり ホーム10ギガ」と、通信速度上り/下り最大5Gbpsの「auひかり ホーム5ギガ」を受付中です。新規に「auひかり ホーム」お申し込みの方だけではなく、既にご利用いただいているお客さまもお申し込みいただけます。
最新の無線LAN規格「Draft IEEE 802.11ax」に対応することにより、ご自宅の無線LANの速度が最大2.4Gbps※1になる、新ホームゲートウェイ「BL1000HW」を提供します。高速サービスと新ホームゲートウェイにより、ご自宅でスマートフォンやPCなどを同時に使っても、ストレスのないインターネットライフをお楽しみいただけます。
※1… 無線LANの速度は技術規格上の速度となります。実使用速度を示すものではありません。
※本サービスはベストエフォート型サービスです。
※＜東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県＞の一部エリア限定 - auひかりの契約情報（基本契約番号、更新月、契約日）を確認したい
- auひかりの基本契約番号、更新年月、契約日（申込日）などのご契約情報は
My au
で確認できます。
ウェブでの確認方法
- 「 My au 」にアクセスし、auひかりに契約しているau IDとパスワードでログインします。
- 画面上部の［インターネット・電話］タブをクリックします。
- 「インターネット・電話」のタイトルのすぐ下に「基本契約番号」（英小文字1桁＋数字9桁）を記載しています。請求をまとめるお手続き等で必要な番号になります。
「料金プラン」項目に「次回更新年月」が記載されています。
さらに申込日の確認をする場合は、スクロールして［契約内容の確認・変更］をクリックします。
「インターネット・電話（インターネット回線）」タブにご契約内容が表示されない場合は 別のau IDでログインしているため、一度ログアウトしてから、auひかりに契約しているau IDでログインし直してください。
＜ログアウト方法＞
・スマートフォンでご覧の方
右上の人のマークをタップし、ポップアップ画面で［ログアウト］をタップしてください。
・パソコンでご覧の方
右上の［ログアウト］ボタンを押してください。
・My auアプリをご利用の方
My auアプリをご利用のお客さまは、画面下部の人のマークをタップし、各種設定の［au ID設定/ログアウト］から［au IDをログアウトする］を選択して、ログアウトしてください。
- 左側の「ご契約メニュー」の［お申込内容の確認］をクリックします。
- 「お申し込み情報一覧」の中から、申込日を確認することができます。これでauひかりの契約情報の確認は完了です。
- 料金プランを変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？(auひかり ホーム)
-
My au
にてお手続きいたただけます。
※現在ご契約中の料金プランによってお手続きの条件が異なります。 ご契約中の料金プランは My au でご確認ください。
「ずっとギガ得プラン」からご変更の場合
・更新期間［契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間］以外でのお手続きは契約解除料がかかります。
- 2022年6月30日迄に新規申し込みされたお客さまの契約解除料：16,500円（税込）
- 2022年7月1日以降に新規申し込みされたお客さまの契約解除料：4,730円（税込）
「ギガ得プラン」からご変更の場合
「標準プラン」へ変更の場合
・更新期間［契約満了月の当月、翌月、翌々月の3カ月間］以外でのお手続きは契約解除料がかかります。
- 2022年6月30日迄に新規申し込みされたお客さまの契約解除料：10,450円（税込）
- 2022年7月1日以降に新規申し込みされたお客さまの契約解除料：4,460円（税込）
「ずっとギガ得プラン」へ変更の場合
条件はございません。
「標準プラン」からご変更の場合
条件はございません。 - ホームゲートウェイに無線LAN親機機能が内蔵されていますが、自分で用意した無線LANを利用しても大丈夫ですか？
- はい、外付け型の無線LAN機器であれば、ご利用できます。
お持ちの無線LAN機器をホームゲートウェイにLANケーブルで接続し、無線LAN機器の取扱説明書の設定方法に従って設定してください。
auひかり向けの無線LAN機器レンタルサービスもあります。
外付け無線LAN機器レンタルについての詳細は以下のリンク先のページをご覧ください。
無線LANレンタル - auひかりを申込みしましたが、My auへログインするau IDとパスワードがわかりません。
- KDDIよりauひかりお申込み後にお送りした「契約内容書面」をお手元にご用意ください。そちらに記載のあるau IDとパスワードが、auひかりのau IDとパスワードになります。
メディア情報
- 2024/10/2 「「ネットのいろは」の「auひかりの代理店ランキング！キャッシュバックが即日もらえるところはある？」にて紹介されました。
