FOR YOU（フォーユー）

サポートサービス
「FOR YOU（フォーユー）」とは

パソコンやインターネットの事で困った際に、どこに相談すればいいのか迷うことはありませんか？
そんな時は、サポートサービス「FOR YOU（フォーユー）」をご利用ください。
専門のスタッフが電話やリモートサポート（遠隔操作）、訪問サポート／レッスンを通じて、何度でもお客様の「お悩み」や「疑問」、さらには「やってみたいこと」に丁寧にお応えします。

月額料金	550円

ネット、パソコンなどのお悩みや
「やってみたい」にお応え！

パソコンやインターネットについて

● 例えば、こんなお悩みや疑問に

• パソコンでエラーメッセージが表示されて、先に進めない
• パソコンの調子が良くない
• ウイルスに感染していないか不安だ

● 例えば、こんな「やってみたい」に

• デジカメの写真やメールを整理したいと思っている
• パソコンで家計簿や日記をつけてみたい
• ブログやFacebook、Xを始めたいけれど、どうすればいいの？

そのほか 無線LAN、プリンタなどの周辺機器やスマートフォン、生活家電について

• プリンタ/スキャナ/デジカメなど有線または無線によるパソコンとの接続方法
• ゲーム機や音楽プレーヤーと無線 LAN (Wi-Fi) やBluetooth での接続設定
• スマートフォンやタブレットの無線LAN 設定やメール 設定等基本的な使用方法
• 冷蔵庫、洗濯機、掃除機等のネットワーク設定や操作方法

「FOR YOU」が、
お客様をサポートします。

1 お電話とリモートサポートで解決！

トラブルや疑問があった際は、すぐに電話相談をご利用いただけます。
必要に応じて、専門スタッフがお客様のパソコンを遠隔操作しながらサポートするサービスもございます。

2 訪問サポート/レッスンを実施

お客様のご自宅へ伺い、お悩みを解消する「訪問サポート」や、お客様宅でパソコンやインターネットの使い方をご案内する「訪問レッスン」など豊富なサポートを提供します。

3 「折り返し予約」で21時までサポートします！

折り返し予約をご利用いただくと、21:00までの対応が可能です。
お客様のご都合に合わせて、サポートセンターから折り返しお電話いたします。

4 ご契約特典

訪問サポート/レッスンの「基本出張料金」をおトクな割引価格でご利用いただけます。