安心サポートPlus
パソコンの操作から修理までサポート、インターネットの設定も全部おまかせ！
| 月額基本料 | 770円 （安心サポートPlus月額料金の課金開始月から 24カ月間キャンペーンにて110円引き） 880円（課金開始月から25カ月目以降） |
|---|---|
| 変更費用 | 1,100円※1 |
| 最低利用期間 | 3カ月間※2 |
| ご利用対象 | コミュファ光のメニューをご利用のお客さま |
- 1 対象：安心サポートPlusの安心サービス「発信者番号表示サービス」をご利用中の方が「ウイルスバスタークラウド 月額版（3台版）」に変更する場合
- 2 最低利用期間中に解約の場合は、残余期間の相当金額をお支払いいただきます。
- 2 3カ月とは92日間となります。
安心サポートPlus加入で機器利用料無料！
| 申し込み条件 | 「コミュファ光ネット」と「安心サポートPlus」を 同時にお申し込みのお客さま。 |
|---|---|
| 割引内容 | 【機器利用料】 初月781円、2カ月目以降763円が無料 【安心サポートPlus】 月額料金3カ月分（92日間）が無料 |
- 「安心サポートPlus」（月額料金880円）と光ネット新規申込と同時にセットで契約し、 最低利用期間（3カ月間）ご利用いただく必要があります。
- 安心サポートPlusは、最低利用期間（3カ月）ご利用いただく必要があります。 最低利用期間中に解約の場合は残余期間相当額をお支払いいただきます。
- 過去3カ月以内にコミュファ光サービスを解約された方が、同一設置場所で新規申込をした場合は、対象外です。
豊富なサポートが全部まとめて受けられる！
「安心サポートPlus」なら、インターネットやパソコン周りを一括サポート！豊富なサービスを月額770円で受けられます。
| 1.パソコン診断ツール | インターネットへの接続や利用に関するトラブル原因を診断し、 解決方法のアドバイスをしてくれる便利なツールです。 パソコンにインストールしておけば、困ったときにいつでも利用できます。 |
|---|---|
| 2.電話サポート※1 | 「パソコンの使い方がわからない」「パソコンに音楽を取り込みたい」 など、インターネットの利用に関連する、悩みや疑問に、 コミュファ光の専門スタッフがお答えします。 |
| 3.リモートサポート | コミュファ光のオペレータが、お客さまパソコンの画面を確認しながら サポートするサービスです。 お客さまのパソコン画面にマーカを表示しながらサポートいたしますので、 「電話だけじゃよくわからない」といった方でも安心です。 |
| 4.訪問サポート割引 | 「おまかせ訪問ダブルサポート」をご利用いただく際、
基本料金は無料に作業料金が2割引になるサービスです。 ※「おまかせ訪問ダブルサポート」は、パソコンの設定から電話・LAN・テレビの配線工事まで、 お客さまのご自宅に訪問してサポートするサービスです |
| 5.安心サービス | 【ホーム、マンション（Ｆ/V/L）、
ホーム・セレクト、マンション（Ｆ/V/L）・セレクト、
コミュファ、アクセスコミュファをご利用中のお客さま】 ●セキュリティ対策ソフト ウイルスバスタークラウド 月額版（3台版） パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる 「安心」なセキュリティ対策を提供します。 ※「発信者番号表示サービスは提供しておりません」 |
| 【コミュファプラス、アクセスコミュファプラスをご利用中のお客さま】 お客さまのご希望にあわせてお選びいただけます。 ●セキュリティ対策ソフト ウイルスバスタークラウド 月額版」（3台版） パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる 「安心」なセキュリティ対策を提供します。 ●発信者番号表示サービス 電話に出るまえに、相手の電話番号が確認できる「安心」を提供します。 ※「発信者番号表示サービス」の選択により、「光電話付加サービス割引パック」の 適用対象となる場合は、安心サポートPlusの月額料金を110円割引します。 |
|
| 6.パソコン修理サービス | ・お客さまのPC・タブレット故障時に修理を承り、30,000円までの修理費用を無償サービスで提供いたします。 ・修理受付は2回／年までとなります。 ・本サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。 ・ご利用可能回数上限の2回／年は安心サポートPlusサービス開始月の翌々月を起算月として1年間ごとの本サービスによる補償を受けた回数となります。 ・補償対象とならない故障の例 新品購入日または製品発売日から5年間を経過した機器の自然故障・充電器や キーボードなどの付属品・消耗品の故障・外出先での故障・ソフトウェア・OS 起因の故障・動作遅延（ウイルス感染を含む）・落雷以外の自然災害による故障 ・修理サービスの詳細につきましては、 安心サポートPlusご利用規定をご確認ください。 |
- 1 全てのご質問にお答えできるわけではありません
お申し込みについて
安心サポートPlusお申し込みの前に、必ず「安心サポートPlusご利用規程」をご確認ください。
安心サポートPlusご利用規程を確認する
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コミュファ光テレビならアンテナなしでおトクに地デジ・BSデジタル・BS4K8Kを観られます。
- コミュファ光テレビのご利用にはコミュファ光ネットおよびコミュファ光電話のご契約が必要です。
- 対象は戸建のみです。
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