SNSでの口コミを見ていると、ソフトバンク光が遅いと感じているユーザーが一定数いるようです。
ですが、ソフトバンク光は本当に遅いのでしょうか?
今回は、ソフトバンク光を利用している方向けに、以下の5つの項目にスポットを当てて解説していきます。
- ソフトバンク光は遅いという人の口コミ
- ソフトバンク光は速いという人の口コミ
- ソフトバンク光のもともとの最大通信速度はどのくらいなのか
- ソフトバンク光が遅いときの対処法
- ソフトバンク光から解約する場合のおすすめの光回線
ソフトバンク光の契約を検討している方も、利用中の方もぜひ参考にしてみてください。
ソフトバンク光のお申し込みをご検討されている方は下記の記事をご覧ください。
↓↓おすすめのソフトバンク光申込窓口を紹介しています。

※表示価格は税込です。
目次
ソフトバンク光は遅い時がある?
ソフトバンク光を利用していて遅いと感じる人がいるようですが、どのような時に遅いと感じているのでしょうか。
まずは、実際にソフトバンク光を利用している方の口コミを見ていきましょう。
夜だと遅い?
ソフトバンク光は夜だとADSLより遅い。というかスマホのテザリング以下。NUROにすればよかった……#ソフトバンク光#ネット回線 pic.twitter.com/ReqHgZUkJt
— Dega (@de_639) April 21, 2019
ソフトバンク光ゴミ過ぎんか?毎日この時間帯下りが以上に遅い。 pic.twitter.com/XiCuYyVXXz
— ksk (@ksk001100) June 26, 2019
ソフトバンク光の速度の口コミを調べていると、特に夜に速度が遅いと感じる方が多いようです。
夜はインターネットの利用者が増えるので、ソフトバンク光に限らず通信速度は落ちる傾向にあります。とはいえ、毎日のように夜に通信速度が遅いと不便で困りますよね。
上記の口コミのように、ダウンロードの速度が1~2Mbps程度の速度の場合、YouTubeなどの動画視聴サービスや、シューティング系のオンラインゲームをタイムラグなしでスムーズに楽しむことは難しいかもしれません…。
フレッツ光からソフトバンク光に転用したら遅くなった?
ソフトバンク光に変えたんですけど読み込み遅すぎません?
前使ってたフレッツ光の方がよかった— こゆんゆ❗❗ (@Yunchamm) January 11, 2019
4月からフレッツ光からソフトバンク光に変えたが大失敗。
あまりにも回線速度が遅すぎて泣ける…
— KEN-BO@GT7活動開始 (@KENBO_34_KENBO) June 20, 2018
フレッツ光からソフトバンク光に乗り換え(転用)たら速度が遅くなった、という人たちもいました。
ソフトバンク光はフレッツ光の卸売りサービスである光コラボレーション(以下光コラボ)なので、基本的に回線はフレッツ光と同じです。回線は同じなので、速度も同じはずです。ですが、ソフトバンク光に限らず他の光コラボでもこういった事象が起きることがあります。
考えられる原因としては、プロバイダとの相性があります。ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BBなので、フレッツ光で別のプロバイダを利用していた場合、相性によっては速度が低下する可能性があります。
マンションタイプは遅い?
ソフトバンク光VDSLなので仕方ないんだけど、この糞回線環境でテレワークなんてできないんだよ! pic.twitter.com/WeFdk9OWpQ
— えくそ (@mhohayo) May 10, 2020
我が家の回線クソ雑魚すぎて草
1G出るって言われて契約したけどあとで調べたらVDSLだし1G出るわけねーだろ😡#ソフトバンク光 pic.twitter.com/hK1hxRLTsS— ミケ・すぴか (@mike_spica7) March 27, 2020
マンションでの利用者に多かった口コミが、VDSLだと遅い、というものです。
「VDSL」とは、ケーブルを室内に引き込むときに一部電話回線を利用する配線方式のことです。戸建てでは光配線方式といって電話回線ではなく光回線を使うので速いのですが、一部のマンションでは電話回線を使うため速度が遅くなることがあります。
ソフトバンク光は遅くない?速いという人の口コミ
ここまでは「ソフトバンク光は遅い」という口コミをご紹介しましたが、もちろん快適に利用できている人もいます。
まだアパート住まいながら気になったのでPCで有線LANで測ったところ、このような数字になりました。
回線:ソフトバンク光
速度:470Mbps
エリア:東京都下
月額:4,712円。
選定理由:ビッグカメラでワイモバイルと一緒に申し込んだらオマケが付いてきた為。
不満:パケ詰まりが多い。 https://t.co/V9hO7BvW4d pic.twitter.com/HkXsIsPQtY— じゃいくん🔙🐫 (@pertamahouse) May 13, 2020
#ソフトバンク光 開通した〜!!!!
めちゃくそ早いやんけwwww pic.twitter.com/Z5XOBAmwog— @ごっちん (@mvtmtm2017) May 7, 2020
ソフトバンク光のIPv6開通(仮)
速すぎてWi-Fiが見たことのない速度に pic.twitter.com/qrbDCW3ZEO
— ラ ラ – シ ュ タ イ ソ 様 (@silver_eel) May 12, 2020
Twitterでは、実測速度で100~500Mbps出ている人たちが多かったです。
このくらいの速度が出れば、オンラインゲームも動画配信サービスもサクサクですね。
速度は利用環境などによって変わるので、全ての人が必ずこれだけの速度が出るわけではありません。ですが、ソフトバンク光にはこれだけの速度が出せるスペックがあるということが分かりました。
IPv6を利用すると速い
快適に利用している人たちに多かったのが、「IPv6」を利用しているという声でした。
ソフトバンク光では、「IPv4接続」という通常の接続方法のほかに、回線の混雑を自動的に回避してくれるIPv6接続が利用できます。
何かソフトバンク光から連絡あって 枯渇したIPアドレスのIPV4形式のままだと遅いらしい。IPV6形式に変更おすすめされたからやってみた。80Mbps→210Mbpsになった。まぁ普段気づかないわけだが pic.twitter.com/Pg6DFahOH5
— 黒ラット (@RatFlat) February 3, 2020
こちらの方は、IPv6接続の設定をしたことにより80Mbpsから210Mbpsに約3倍も速度がアップしたそうです。
ソフトバンク光bbユニットをレンタルしてIPv4→IPv6にしたら結構回線スピード変わった。ソフトバンク解約しようかなぁって思ってたところでした。
接続方式もいろいろあるんですね。通信障害以外にも速度が遅い原因があると知りました。画像は方式変更前と後の比較 pic.twitter.com/aGVXphMLXH
— 吉里拓実 Yoshizato Takumi📚読書垢 (@yoshizato1002) May 10, 2020
こちらの方は87Mbpsから210Mbpsに速度がアップしています。解約しないでIPv6を申し込んでよかったですね。
ソフトバンク光IPv6にしただけで爆速になったわ
うちVDSLだけどこれだけ出れば十分や!! pic.twitter.com/en8l3eph5r— Y (@dxxwxx210) May 12, 2020
私も今日からソフトバンク光(VDSL)でipv6?が使えるようになりましたが、昨日のこの時間帯で1mbpsが今日90mbpsに圧倒的に速くなりました!
— たなたな (@MWMW8008) May 8, 2020
最大通信速度100MbpsのマンションタイプのVDSLでも、IPv6を使うことで80Mbpsや90Mbpsまで速度が出るようになっています。
戸建て・マンションに関係なく、IPv6の利用者にはソフトバンク光を快適に利用している人が多いようでした。
ソフトバンク光の最大通信速度はどれくらい?スペックをチェック!
ここからは、ソフトバンク光のもともとの回線の最大通信速度がどれくらいなのか、公式に発表されているスペックを見てみたいと思います。
ソフトバンク光のファミリータイプの最大通信速度
戸建ての場合の速度は、回線タイプによって1Gbps、200Mbps、100Mbpsに分かれます。ホームページ上では「最大通信速度1Gbps」と謳っていますが、全ての人が1Gbpsで通信できるわけではないんですね。
回線タイプ | 最大通信速度 | |
東日本 | ファミリー・ギガスピード | 1Gbps |
ファミリー・ハイスピード | 200Mbps | |
ファミリー | 100Mbps | |
ファミリー・ライト | 100Mbps | |
西日本 | ファミリー・スーパーハイスピード | 1Gbps |
ファミリー・ハイスピード | 200Mbps | |
ファミリー | 100Mbps | |
ファミリー・ライト | 100Mbps |
一般的には戸建ては1Gbpsが主流になってきているので、200Mbpsや100Mbpsの場合は少し遅いと感じるかもしれません。回線タイプの変更は可能なので、契約しているプランが200Mbpsや100Mbpsで遅いと感じている場合は変更するのがおすすめです。
ソフトバンク光のマンションタイプの最大通信速度
マンションタイプの速度は、回線タイプによって1Gbps、200Mbps、100Mbpsに分かれます。
回線タイプ | 速度 | 配線方式 | |
東日本 | マンション・ギガスピード | 1Gbps | 光配線方式 |
マンション・ハイスピード | 200Mbps | 光配線方式 | |
マンション | 100Mbps | VDSL方式 | |
西日本 | マンション・スーパーハイスピード | 1Gbps | 光配線方式 |
マンション・ハイスピード | 200Mbps | 光配線方式 | |
マンション | 100Mbps | VDSL方式 |
マンションタイプは建物によって配線方式が決まっており、自分で速度を選ぶことができません。
先ほどお伝えしたように、VDSLとはケーブルを引き込むときに電話回線を利用する配線方式です。光配線方式の最大通信速度が1Gbpsなのに比べると、もともと100Mbpsまでしか出ないので遅いと感じやすいです。
ただ、建物によってVDSL方式(100Mbps)になるのは、マンションでは一般的なことです。他の回線を引くことにしても100Mbpsになる可能性はあるので、仕方のない問題かもしれません。
快適に利用できる実測速度の目安は?
ソフトバンク光の最大通信速度について見てきましたが、一点注意点があります。それは、実際に利用しているときに最大通信速度は出ないということです。「最大通信速度」とは、機器などや環境などが最高水準の状態で記録された最大値のようなものだからです。
では実測速度でどのくらいの速度が出ていれば快適に通信できるのでしょうか。目安を次の表にまとめてみました。
快適な速度の目安 | ||
---|---|---|
メールの受信、SNS、LINE | 1Mbps~ | |
ウェブサイトの閲覧 | 1~10Mbps | |
Youtubeの視聴 ※目安は公式サイトより引用 | 標準画質(SD,480p) | 1.1Mbps |
ハイビジョン(HD,720p) | 2.5Mbps | |
フルハイビジョン(HD,1080p) | 5Mbps | |
4K | 20Mbps | |
動画のダウンロード | 30Mbps~ | |
オンラインゲーム | 30~100Mbps |
最大速度1Gbpsの回線でも、メールの送信やウェブサイトの閲覧くらいなら10Mbpsあれば十分なのが実際のところです。オンラインゲームでは、30~100Mbpsくらいは欲しいところですね。Youtubeの普通の画質の動画なら、10Mbpsもあれば止まることなく楽しめるでしょう。
実際に速度測定してみよう
まだ実測速度を測定したことがない、という方は、まずは速度測定をしてみましょう。インターネットには、無料で利用することができる速度測定サイトがいくつかあります。当サイトでも次のページで速度測定が可能です。
ちなみに僕のパソコンで計測してみた結果はこんな感じでした↓
インターネットの速度には「ダウンロード(下り)」と「アップロード(上り)」がありますが、速度を意識するのはダウンロードの時なので、ダウンロードの速度をチェックしましょう。
- ダウンロード
ウェブサイトの閲覧や動画の視聴など、インターネットにデータをダウンロードするときの速度 - アップロード
メール送信や動画のアップなど、インターネットにデータをアップロードするときの速度
オンラインゲームでは、ダウンロード速度の他にPingの値も重要になります。ゲームにもよりますが、Pingは1ケタを理想としているゲーマーもいますね。
なお、動画を試聴したりサイトを閲覧したり、パソコンに負荷をかけた状態で速度を測定すると誤りが起こりやすいので、速度測定は何も起動していない状態で行いましょう。
速度制限はあるの?
WiMAXやポケットWiFiでは、3日間で10GB以上の通信を行うと低速化する、などの速度制限がありますが、ソフトバンク光にはそのような速度制限はありません。ネットは使い放題です。
ただ、ソフトバンク光の重要事項説明書には次のような記載があります。
当社所定の基準にしたがいSoftBank 光の運営上必要があると判断した場合、お客様のSoftBank 光のご利用にかかる通信について、当該通信に割り当てる帯域を制限する場合があります。
少し分かりづらいですが、ソフトバンク光の運営上問題があるようなネットの使い方をした場合にのみ、帯域を制限する、ということです。
例えば、常識では考えられないくらいの大容量の通信を行うなどですね。普通に動画を見たりゲームをしたりしている分には全く問題ないので、速度制限はないと考えて大丈夫です。
ソフトバンク光が遅いときの対処法
一言で「ソフトバンク光が遅い」といっても、遅い状況には様々な原因が考えられます。
「有線や無線に関係なく常に遅いのか」「夜や休日に遅いのか」など、状況によってこれからご紹介する対処法を試してみてください。
IPv6を利用する
先ほどお伝えしたように、ソフトバンク光ではIPv6が使えます。
IPv4では時間帯や利用するエリアによって回線が混雑し低速化することがありますが、「IPv6」を使うことで混雑を回避できるケースが多いです。速度に悩んでいる方は試してみる価値はありますよ。
IPv6接続するためには、光BBユニットと「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE+IPv4」の申し込みが必要です。
まず、マイページの「My SoftBank」もしくはサポートセンター(0800-111-2009)から光BBユニットを申し込みます。その後、「接続方式変更のお申し込み」ページから「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE+IPv4」を申し込みましょう。
光BBユニットの利用料は月額513円で、無線LANルーターとしても利用する場合は別途Wi-Fiマルチパック(月額1,089円)の契約が必要です。ですが、おうち割 光セットに加入している人は光BBユニット・Wi-Fiマルチパック・固定電話サービスの3点セットを月額550円で利用できます。

光BBユニットを交換する
光BBユニットは新しい機器に交換することで速度が改善されることがあります。
19時、光BBユニット追加、ルーターを最新に変更後。めちゃ速くなった!VDSLの最高速度が100Mbpsらしいから、ほぼ理論値まででとる!二回目は部屋の端っこで測ったけど、それでも80以上出てるし満足過ぎる結果。 pic.twitter.com/syImWBKKd0
— シンゴマン (@shingoman123) June 16, 2019
本体の横に記載されているラベルに「E-WMTA2.1」と記載されている機器を利用中の方は、無料で「E-WMTA2.2」または「E-WMTA2.3」の新しい機器に交換ができます。
ソフトバンクの公式サイトから交換の申し込みが可能なので、古い機種を利用している場合は交換してみましょう。
LANケーブルを買い替える
規格が古いままのLANケーブルを継続して使用している場合は、速度低下を引き起こすことがあります。LANケーブルには「カテゴリ」という規格があり、それぞれ対応する通信速度が決まっているからです。
規格 | 通信速度 |
---|---|
Cat5 | 100Mbps |
Cat5e | 1Gbps |
Cat6 | 1Gbps |
Cat6A | 10Gbps |
Cat7 | 10Gbps |
Cat8 | 40Gbps/100Gbps |
例えば、最大1Gbpsのソフトバンク光を利用していても、100Mbpsの通信速度が限界のCAT5のLANケーブルを使用していては100Mbpsまでしか速度が出ないんです。
一般的に1Gbpsの光回線ではカテゴリは6以上が理想とされていますが、おすすめのカテゴリは6です。CAT6AやCAT6Eは10Gbps用ですし、7以降は業務用なので一般家庭には適していません。
ケーブルは1,000円程度で購入が可能なので、6より下のカテゴリのものをお使いの方は購入を検討してみましょう。
無線LANルーターの電源を一度切る
無線LANルーターは継続して使い続けていると、熱をため込み通信速度に影響を与えることがあります。
長時間利用している場合は、まずは無線LANルーターの電源を一度切ってみましょう。そして、電源を切ってからおよそ30分~1時間ほど時間を空け、もう一度電源を入れてみます。
一度電源を切ることでため込んだ熱を逃がし、再度入れることで改善されることがあるので試す価値はありますよ。
ドクターマリオで、うちのWi-Fi落ちた😱全員のおもちゃが、使えず泣いた。モデムとルーターの再起動で息を吹き返した。危険_:(´ཀ`」 ∠):
— ばけねこカズ (@11altezba) July 17, 2019
無線LANルーターの位置を変更する
電源を入れなおす対処法同様、簡単にできる速度改善方法になります。
無線LANルーターは障害物があると電波が遮断されてしまうので、周りに家電などの障害物がない場所で、可能な限り部屋の中心に設置するのが理想的です。
間取りの大きい家は、可能な限り家全体の中心位置に無線LANルーターがくるように設置してみてください。
Wi-fiルーターの位置を変えてもらったらいい感じだ。電話の回線と混線してたみたい
— トマト犬 (@TODG_14) July 14, 2019
IPv6でもWiFiが遅い時は市販ルーターをブリッジ接続する
ソフトバンク光のIPv6を使ってもWiFiの速度が遅い場合は、光BBユニットに市販ルーターをブリッジ接続してみましょう。光BBユニットのWiFiの機能をオフにすれば、WiFiは市販ルーターの方に接続されます。
ソフトバンク光、IPv6で繋いでても遅すぎて吐きそうなレベルだったんだけど、これソフトバンク光のルーター(BBユニット)が悪いのか。
BBユニットじゃないとIPv6が使えないというクソ仕様だったので、その先にBUFFALOのルーター繋いでブリッジにしたら回線速度相当良くなった!— へたれ。@人生を散らかせ (@hetarebot) March 28, 2020
よくソフトバンク光で遅いと言ってる人よくいるけど、BBユニットレンタルしてWi-Fiは市販のルーターをブリッジ接続すれば、めちゃくちゃ快適だけどなぁ。 pic.twitter.com/5Wi6L6VozI
— イガリ (@igari_jp) January 25, 2020
光BBユニットを接続していればIPv6接続可能なので、ブリッジモードにしても有線・無線共にIPv6は利用できます。
ソフトバンク光の遅さに耐えられない場合は解約しよう…
ここまでご紹介した方法を試してもソフトバンク光の速度が改善されず、もう我慢できないという場合は、ソフトバンク光を解約するのもいいでしょう。
ソフトバンク光の解約はサポートセンターで受け付けています。
ソフトバンク光 サポートセンター
電話番号:186-0800-111-2009(通話料無料)
受付時間:10:00 ~ 19:00
<固定電話、携帯・PHSからでもOK>
ソフトバンク光から他社の回線に乗り換える場合は、ソフトバンク光の解約よりも先に他社サービスへの申し込みが必要です。ソフトバンク光の解約手続きが完了してから他社サービスに申し込むと、ネットが使えない期間ができてしまうからです。
では、ソフトバンク光を解約する場合、どのインターネットへの乗り換えするのが良いのでしょうか。ここでは、ソフトバンク光からのおすすめの乗り換え先として「NURO光」をご紹介します。
ソフトバンク光を解約する場合のおすすめの乗り換え先

ソフトバンク光の速度に悩んでいる方におすすめなのは、プロバイダの「So-net(ソネット)」が提供している「NURO光」です。NURO光は独自回線を使用しており、ソフトバンク光などの光コラボようにフレッツ光の回線の混雑の影響を受けません。最大通信速度は2Gbpsとソフトバンク光の倍ですし、月額料金も安いため人気が高いです。
ソフトバンク光と同様に「おうち割 光セット」も組めるので、スマホの料金が毎月550~1,100円割引になります。
戸建て・マンションタイプ | |
---|---|
回線速度(下り) | 2Gbps |
月額料金 | 5,200円 |
事務手数料 | 3,300円 |
初期工事費 | ▼ キャンペーンで実質無料 |
契約期間 | 3年 (以降は2年の自動更新) |
解約金 | 3,850円 |
提供エリア | 北海道、関東、東海、関西、中国、九州 |
また、NURO光は工事費は実質無料で、無線LANルーターやセキュリティソフトも5台まで無料とサービスも良いです。NURO光公式の特設サイトから申し込むと、45,000円のキャッシュバックももらえます。
マンションタイプには少し割高ですが、オンラインゲームを楽しむ人や動画のアップロードを頻繁に行う方など、速度を重視する人にはおすすめです。
ただ、NURO光は工事が2回あるため、開通までに時間はかかることは覚悟しておきましょう。
- NURO光がおすすめな理由
・ソフトバンク光よりも速くて安い
・ソフトバンクのおうち割光セットに対応している
・工事費が実質無料
・無料で無線LANルーターをレンタルできる
・公式の特設サイトで申し込むと6ヶ月後に45,000円のキャッシュバックがある
まとめ
ここまで、ソフトバンク光が遅くなる原因と対処法について解説してきました。
ソフトバンク光が遅い原因は様々で、ユーザーの増加や閲覧しているwebサイト上での問題など、ユーザー視点では改善が難しいものもあります。
使用している機器に原因がある場合もあるので、ソフトバンク光が遅くて困っている場合でも、すぐに乗り換えをするのはおすすめしません。
常に遅い場合は、自宅の設備に原因がある場合が考えられます。まずは光BBユニットやLANケーブルのバージョンを中心に確認してみましょう。
どうしても速くならない場合は、ソフトバンクの問い合わせ窓口に相談することが解決の近道です。相談しても解決しなかったり、今回紹介した改善方法を試しても速度の向上が望めない場合は、ソフトバンク光と違ってフレッツ光や光コラボと回線を共有しない、独立回線への乗りかえも検討してみましょう。