メガ・エッグ コレクト

リモートサポート、エンタメ、修理補償サービスから
ライフスタイルにあわせて必要なものだけお選びいただけます。

月額料金

オプション選択数	月額料金
1つ選択で	550 円
2つ選択で	1,045 円
3つ選択で	1,540 円

※リモートヘルプサービス、クランクイン！ビデオ、雑誌読みホーダイ、パソタブ機器補償の中からお選びいただけます。
※メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。

選択制オプション

リモートヘルプサービス

ネットのお困りごとをお電話でオペレーターが解決！
オペレーターが、電話でお客さまからのご質問にお答えしながらトラブルの解決をお手伝いいたします。
「画面共有」や「代行操作」でサポートしますので、操作が苦手な方もご安心ください。

電話や遠隔でしっかりサポート

●お客さまのパソコンとスタッフのパソコンを、インターネット経由でデスクトップ画面を共有し、お客さまの「こまった…」「できない…」の様々な問題解決をサポートいたします。

●電話だけでは、画面の状態や操作手順についてうまく伝わらずもどかしかったことも、リモートヘルプサービスで簡単･解決！

●パソコンが苦手な方や受話器片手に慣れないマウス操作をするのが不安な方には、オペレーターがリモートヘルプサービスで操作を代行いたします。

サポートについて

基本操作・接続設定・活用方法についてサポートを行います（日本国内向けに発売されたメーカー純正品が対象）。
各種ソフトウェアのインストール・操作方法についてのサポートを行います（日本国内向けに発売されたソフトウェアが対象）。

サポート対象機器

パソコン本体、モニター、キーボード、マウス、ブロードバンドルータ、無線LAN接続機器、プリンタ、スキャナー等のパソコン周辺機器、
無線LAN機能のあるゲーム機(例:Nintendo Switch、ニンテンドー3DS、PlayStation®4等)、スマートフォン、タブレット端末

サポート範囲

パソコン初心者の方も気軽に安心サポート

• PCご購入時に標準搭載している機能の基本操作に関するご案内
• インターネット環境への接続設定のご案内
• ネットワーク設定 (有線・無線) に関するご案内
• Eメール設定に関するご案内

ハガキソフトや画像編集ソフトもサポート。
さらにOffice製品の使い方も電話で簡単サポート

• アプリケーションの再インストール並びに新規インストールに関するご案内
• オペレーティングシステムの再インストール並びにWindows Updateに関するご案内
• Office製品をはじめとした各種アプリケーションソフトの操作に関するご案内
  ※製品によりサポート範囲が異なります

ウイルス対策で大きな安心感をサポート

• セキュリティ対策ソフトの操作や活用方法に関するご案内
• セキュリティ対策ソフトを使用したウイルス・スパイウェア感染診断, 駆除に関するご案内

ハードウェア・周辺機器も電話サポート

• パソコン本体の基本操作に関するご案内
• パソコン本体と周辺機器の基本的な接続方法に関するご案内
• ドライバ設定を含む周辺機器の基本的な設定方法に関するご案内

注意事項

※お申込み前に下記規約をご確認ください。（メガ・エッグ公式サイトのPDFが開きます。）

≫リモートヘルプサービスご利用規約

選べるエンタメ

動画配信サービス「クランクイン！ビデオ」や雑誌読み放題サービスからお選びいただけます。

クランクイン！ビデオ

人気の新作映画や話題のドラマを、いつでもマルチデバイスで好きなときに、お楽しみいただけるオンラインのレンタルビデオサービスです。

● 毎月2,000円分の視聴ポイントを付与

● 配信作品は、20,000本以上

話題の最新作が続々配信!
※作品や配信開始日は予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。

● 楽しみ方に合わせたデバイスで、いつでもどこでも視聴できる！

途中まで観た作品の続きを別の端末で視聴することができます！
※作品を視聴するデバイスは5端末までご登録できます。

雑誌読みホーダイ

● 1,200誌以上が楽しめる！

人気のジャンルからニッチなジャンルまでバラエティ豊かなラインナップ。
見逃した記事が後で読める、バックナンバーも充実しています。
※雑誌により、一部ダイジェスト版となります。また、出版社およびアプリストアの意向・ポリシー、提携形態により、一部のコンテンツが閲覧できない状態のものもございます。

情報誌	ビジネス誌	ファッション
週プレ サンデー毎日 サイゾーほか	COURRiER Japon 週刊東洋経済 エコノミスト（Lite）ほか	UOMO MORE LEEほか
生活情報誌	グルメ	趣味
暮らし上手の賢い収納 足裏・手のひらセルフケア モノ・メンテナンスほか	おとなの週末 食楽 ビール王国ほか	ねこ デジキャパ！ 将棋世界ほか
スポーツ	ライフスタイル	旅行
週刊ベースボール 週刊プロレス F1速報ほか	DiscoverJapan 湘南スタイルmagazine Hanako FOR MENほか	るるぶ国内版47誌 るるぶ海外版62誌 るるぶ温泉シリーズほか

● たとえばこんなとき、雑誌が読めると便利！

● お好きなデバイスで最大3台まで同時利用可能

動作環境〔アプリ〕Android4.0以降、iOS8以降〔ブラウザ〕Chrome、Firefox、Safari、IE、Edge（上記は推奨環境です。最新のバージョンでご利用ください。）

注意事項

※お申込み前に下記規約をご確認ください。（メガ・エッグ公式サイトのPDFが開きます。）

≫選べるエンタメサービス利用規約
≫クランクイン！ビデオ利用規約

パソタブ機器補償

もしもの時も安心！メガ･エッグのネット回線に接続されているパソコン・タブレットなどの修理費用を補償します。
自然故障（5年以内）、落下、水没、落雷、破損など、あらゆる故障が対象です。

● こんな方におすすめ！

・端末を故障させてしまった経験がある方
・耐衝撃や防水機能がない端末をお使いの方

補償上限金額

パソコン： 50,000円

タブレット： 30,000円

テレビ： 60,000円

周辺機器： 30,000円

補償対象

対象機器	パソコン、タブレット、外付けHDD、ゲーム機、プリンター、テレビ、AIスピーカーなど
対象外	スマートフォン、HDDレコーダー、音楽プレイヤー、マウス、ACアダプター、冷蔵庫など

※補償対象機器ごとに補償を受けるための条件と補償上限金額が定められています。補償上限金額を超過した分の費用をご負担いただき修理することもできます。補償対象機器の価格が補償上限金額を超過した場合、超過した分の費用はお客さま負担となります。補償を受けるためには、規約に記載された条件等を満たす必要があります。したがって、症状が該当したとしても、補償を受けられない場合があります。必ず利用規約にて補償内容や適用条件などをご確認・ご理解いただいたうえで、お申し込みください。

注意事項

※お申込み前に下記規約をご確認ください。（メガ・エッグ公式サイトのPDFが開きます。）

≫パソタブ機器補償利用規約