開通までの流れ

お申し込み完了後からご利用開始までには、約1カ月〜2カ月程度かかります。

お電話またはWEBからお申し込み

WEBお申し込みフォーム、もしくはフリーダイヤルからお申し込みください。

WEB申し込み	WEBで申し込む 24時間受付年中無休
電話申し込み	0120-697-215 【受付時間】 9:00～20:00（平日）11:00～20:00（土日祝）年中無休

サービスの確認

当社より、提供エリアのご確認や、初期費用、月額料金などの詳細をご案内をさせていただきます。
また、ご希望を伺った上で工事日を調整いたします。

工事日決定・契約書類の郵送

申し込み後、株式会社エネコムより登録内容確認書類が届きます。
メガ・エッグ光電話/Wi-Fi7ルータを同時にお申し込みの場合、ご準備が整い次第、順次ブロードバンドルータもお届けします。

メガ・エッグ光ネットのご利用開始

開通工事が終わり次第、その日からご利用いただけます。
※ 開通工事は1～2時間程度お時間をいただきます。お客様の立ち合いが必要です。

よくある質問

申し込みからインターネット開通まで、どれくらいかかりますか？

お申し込みの時期やお住まいのエリアによって異なりますが、以下を目安にお時間がかかります。
・新規：お申し込み完了後、約1カ月〜2カ月程度

工事が混み合っている場合や設備状況、自然災害などにより前後する可能性があります。

メガ・エッグ光とはどんなサービスですか？

メガ・エッグ光は、中国電力グループ（株式会社エネコム）が提供する「独自の光回線（自社回線）」と、プロバイダがセットになった、上り/下りとも最大概ね10Gbps※のインターネット接続サービスです。
中国地方（広島県、岡山県、山口県、鳥取県、島根県）の提供エリアでご利用いただけます。
自社回線によって安定した高速インターネットをご利用いただける光回線サービスです。
メガ・エッグ光は通信速度最大1Gbps^※、「メガ・エッグ光10ギガ」では、通信速度最大10Gbps^※の高速なインターネット接続サービスを提供しております。

メガ・エッグ光はベストエフォート型のサービスです。通信速度は、お客様宅内に設置する回線終端装置等からエネコムの設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実効速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、ご利用環境や回線の通信状況、ご利用時間帯、セキュリティ機能のご利用状況などによって異なります。

工事の日程はどのように決定されるのでしょうか？

お申し込み時の電話にてご希望の工事日などを調整いたします。

混雑状況によって、ご希望に添えない場合がございます。ご希望日がある場合は、お早めにお問い合わせください。